Privacybeleid & Gegevensbescherming

1. Inleiding & Verwerkingsverantwoordelijke

SOCIAL CTRL ("wij", "ons" of "onze"), bereikbaar via https://socialctrl.nl, respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u ons social media beheer- en marketing platform gebruikt, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienst:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord en facturatiegegevens.
• Social Media Integraties & Authenticatietokens: OAuth access tokens en kanaal-ID's voor verbonden netwerken zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, Pinterest en YouTube. Wij slaan nooit wachtwoorden van uw externe social media accounts op.
• Content & Mediabestanden: Berichten, concepten, afbeeldingen, video's, bijschriften en planningstijden die u uploadt of genereert via onze AI Studio.
• Systeeminformatie & Gebruikslogs: IP-adressen, browser- en apparaatgegevens, API-activiteit en wachtrijstatistieken.

3. Doeleinden van Verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor het leveren van het platform, het inplannen en publiceren van berichten via officiële social media API's, AI-contentgeneratie en facturatie.

4. Beveiliging van Gegevens

SOCIAL CTRL past hoogwaardige beveiligingsmaatregelen toe, waaronder TLS/SSL-versleuteling tijdens datatransmissie, AES-256 encryptie van API-credentials in de database, geïsoleerde workspaces en continue monitoring.

5. Cookies en Google Analytics

Noodzakelijke cookies plaatsen wij altijd, omdat de site anders niet werkt: een sessiecookie om u ingelogd te houden en een beveiligingscookie (XSRF-TOKEN) tegen misbruik van formulieren. Deze vervallen na maximaal 2 uur. Uw cookiekeuze bewaren wij in de lokale opslag van uw browser.

Statistieken (Google Analytics 4) gebruiken wij alleen als u daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. Zonder toestemming plaatst Google Analytics geen cookies (Google Consent Mode v2). Met toestemming meten wij welke pagina's worden bezocht, hoe bezoekers op de site komen en of iemand zich registreert, een proefperiode start of een abonnement afsluit. Google Analytics plaatst daarvoor de cookies _ga en _ga_* (maximaal 2 jaar). Wij bewaren deze gegevens maximaal 14 maanden, gebruiken ze niet om u persoonlijk te identificeren en delen ze niet voor advertentiedoeleinden van Google.

Marketing: alleen met uw aparte toestemming meten wij de resultaten van onze advertenties.

Google Ireland Ltd. verwerkt deze gegevens als verwerker onder de verwerkersvoorwaarden van Google. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework. Grondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen (ook onderaan elke pagina).

6. Uw AVG-Rechten

U heeft recht op inzage, correctie, wissing, dataportabiliteit en bezwaar. Neem contact met ons op via info@socialctrl.nl.